[CS]婚活マッチングサービスのカスタマーサポートの求人案件@恵比寿

~350,000円/月業務委託(常駐)

仕事内容

・メールによる問い合わせ対応
・投稿内容のチェック
・改善や機能の提案
・外部委託管理 など

使用環境
最寄り駅
恵比寿 
面談回数
1回
必須スキル

・カスタマーサポートの実務験が1年以上あること
・SV、リーダー、マネジメント、外部委託管理などの経験があること

尚可スキル

・ITサービスやスマートフォンアプリに詳しいこと
・QA経験があること
・業務改善経験があること
・心理学や統計学に興味があること
・企画書や遷移図作成等経験があること

作業開始日
即日~
精算条件
160時間~200時間
特徴
【作業環境】
・基本ツール:zendesk
・プロジェクト使用ツール:backlog、esa、Figma、Domo
・コミュニケーション:Slack

【会社の特徴】
2010年に設立された比較的新しい企業で、アプリ事業(スマートフォンアプリの企画・制作・運営・販売)をメイン事業としています。過去に開発したアプリのは数多いですが、2017年7月に心理系アプリをリリースするなど幅広いジャンルでヒットさせています。
iOS、Androidのアプリランキングにも度々登場しており、トップ10入りしているのでユーザー数も多いです。
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